직장 내 괴롭힘 신고 뒤 회사 조사는 어떻게 진행해야 하나요?

판단할 때 함께 볼 내용

상시 5명 이상 사업장에서 회사는 신고를 접수하거나 발생 사실을 인지하면 지체 없이 객관적으로 조사해야 합니다. ‘지체 없이’가 3일·7일 같은 고정 완료기한을 뜻하지는 않지만, 정당한 이유 없이 착수와 진행을 미뤄도 된다는 뜻은 아닙니다. 2026년 개정 고용노동부 매뉴얼은 사용자가 행위자로 신고된 경우 그 사용자를 조사 과정에서 배제하고, 조사위원 기피·회피 절차를 두도록 권고합니다. 이는 조사 공정성을 위한 행정상 권고이며 모든 사건의 외부조사를 법정 의무로 정한 것은 아닙니다.